問題：

TSC TTP-244 PLUS條碼打印機打印標簽紙時候，選項"卷"打印選擇默認能正常打印，但是碳帶回收不了。碳帶與標簽紙一起出來。（回收卷不轉動）。當選項“卷”打印選擇 熱轉印，一打印，就出現(xiàn)紅燈（ERR）。停止打印。標簽紙（長是108mm，寬是42.5mm）和碳帶都是安裝正確的，不知道哪里設置有問題？

敏用數(shù)碼解答：

TTP-244 Plus如果設置為熱敏模式，在打印的時候碳帶肯定是不回收的，你選擇為打印機默認設置時，碳帶不回收，并且碳帶與標簽紙一起出來，這充分說明了你的打印機根本就沒有檢測到碳帶，由于TTP-244 Plus在開機時是采用馬達轉動的方式來進行是否有碳帶的檢測的，問題中你提到了選擇熱轉印打印時，打印機會報錯誤的紅燈，更說明了你的打印機目前無法檢測到碳帶的這個問題。

造成這個問題的原因主要有兩個：

1、打印機的碳帶安裝是有問題的，經(jīng)常碰到的問題是碳帶回收軸出現(xiàn)打滑所致，兩根碳帶軸的主動力源是碳帶回收軸（靠近用戶的哪一個），如果碳帶回收軸的紙軸與碳帶沒有牢固纏繞的話，就會出現(xiàn)碳帶與回收軸紙軸的打滑，而造成碳帶回收軸的轉動無法帶動碳帶的轉動，造成打印機誤認為沒有碳帶，并且后續(xù)不會轉動，如果打印機強迫其轉動時，由于打滑的原因，而造成打印機本身的報錯。

2、打印機的碳帶軸出現(xiàn)問題，常見的是碳帶供應軸馬達發(fā)生故障，或者是碳帶供應軸阻尼太大無法轉動。這種情況需要更換碳帶回收軸處馬達或者調整碳帶回收軸處馬達耦合齒輪，或者調整碳帶供應軸側的阻尼。