智能手機的應用程序越來越多，比如iPhone，Google的Android手機操作系統，以及現在的G1手機，很多精打細算的顧客開始用手機下載掃描條碼程序。他們用手機攝像頭拍下商品條碼，然后程序可以立刻搜索并顯示價格信息，這樣顧客就知道自己買的貴不貴。

盡管很多顧客都跟上了條碼掃描的潮流，但是商家似乎仍然一無所知。比如，密執安州的一家塔吉特（Target）商店最近要求一名顧客停止掃描商品條碼，稱其違反商家政策。該顧客聯系了該手機軟件開發者Big in Japan，很多Android手機都使用這家公司開發的Shop Savvy軟件。

Big in Japan打電話給這家商店的經理，得到的答案是不知道有類似政策。我們也聯系了Target總部，確認是否有這樣的規定，他們說沒聽說過。

這位顧客稱他們還去了另外一家商店Sam's Club，當他們向店員演示該程序時，店員看上去“根本不知道還有這樣的技術。”

即時價格比較是零售業的未來

盡管這僅是一起個案，但是我們相信很多商家會對用手機對條碼進行拍照的行為感到奇怪，并制止你。

從反面來講，發現這種趨勢的商家可以退出限制條碼掃描的政策，以免自己的高價被人發現。有一個廣告營銷博客建議零售商考慮手機干擾器，甚至提供了“現場不得使用iPhone”的標志。

顯然這么做不太明智。這讓我們想起音樂和電影行業的反盜版行為。其實商家倒不如適應這種潮流。零售商應該提供方便的促銷商品條碼，鼓勵顧客對價格進行橫向對比。零售商可以將條碼掃描作為一種新的廣告宣傳形式。

希望類似文中的商店仍然是偶然事件，其它的商店不要再干涉精打細算的顧客。